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La qualità del servizio di supporto per gli utenti è un aspetto importante e
qualificante della proposta Cosmos Italia. L'esperienza più che ventennale
dei componenti il team è messa a disposizione a tutti gli utilizzatori.
Assistenza e Manutenzione Software
I clienti di tutti i prodotti Cosmos Italia possono accedere al servizio di assistenza e manutenzione, comprendente:
- assistenza telefonica (hot line)
- assistenza via e-mail
- aggiornamento software
- aggiornamento manuali
- accessi web per nuove release, service pack, FAQ e Knowledge Base
- newsletter via e-mail
- a richiesta è disponibile l'assistenza via remote desktop
- a richiesta si effettuano interventi di supporto e consulenza presso la sede del cliente
Tutte le richieste di assistenza tramite posta elettronica, devono essere spedite
via e-mail esclusivamente all'indirizzo:
support@cosmositalia.it
Upload file
Utilizzare il seguente box per l'upload file destinati al supporto
(max. 1024 MB, eseguire browse+send)
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Risorse
Supporto tecnico esteso
Un plus per gli utenti Cosmos Italia
Corsi di formazione
Modalità e programmi.
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Modalità e programmi.